RECUERDA

  1. El kilometraje incluido con la reserva es de 150 km al día, cada km adicional se cobrará a 0,25€ si sobrepasas los permitidos.
  2. Menores de 25 años NO pueden conducir la furgoneta Bahamas.
  3. Para el resto de furgonetas has de ser mayor de 21 años con 3 años de carnet de conducir B.
  4. Se necesitará presentar carnet de conducir válido en España antes de comenzar el viaje.
  5. Están permitidas las mascotas en todas las furgonetas bajo coste adicional de 50 euros. ¡ Adoramos a las mascotas de la casa y que viajéis con ellas! Pero necesitamos realizar una limpieza especial, por si los siguientes clientes tienen alergias.
  6. Solo está incluido gratuitamente un conductor por reserva.
  7. La reserva incluye seguro a todo riesgo con franquicia de 900€.
  8. La fianza se abonará una semana antes del inicio del viaje y tiene un importe de 900€ ( 600€ con el Seguro Plus)
  9. Adquiriendo el seguro de cancelación, la devolución o no del importe se ajustará a las condiciones del seguro de cancelación.
  10. Los bonos regalo no son reembolsables.

 

  • El importe total del alquiler contratado deberá ser abonado antes de la salida. Así mismo se depositará una fianza para garantizar el buen uso y correcta devolución del vehículo, por un importe de 900,00 Euros una semana antes de la fecha de inicio del viaje y que se corresponde con la franquicia del seguro a todo riesgo. Siempre y cuando el importe de las reparaciones que haya que realizar al vehículo superen la cantidad de la franquicia se dará parte al seguro y se perderá la franquicia. De lo contrario se descontará el importe de las reparaciones de la fianza.

  • No procederá por parte del arrendatario exigir indemnización alguna si, por motivo de fuerza mayor o por causa fortuita, el vehículo no pudiera entregarse el día convenido. Se entiende por causa mayor una avería o siniestro no reparable para la fecha prevista de entrega de la furgoneta.

  • En caso de que el arrendatario, por propia decisión unilateral, inicie con retraso o termine anticipadamente el alquiler, no tendrá derecho a reembolso alguno.

  • La edad mínima para poder conducir el vehículo es de 21 años y tres años de experiencia para Ohana y Arizona y de 25 años para Bahamas

  • La reserva de la furgoneta incluye el pago del 100% del total del alquiler.

  • Recogida y entrega en Madrid.

  • Se prohíbe expresamente destinar el vehículo a cualquier actividad contraria a la moral, las leyes y las buenas costumbres. Expresamente queda prohibido transportar más números de personas que el permitido por la Ley, realizar carreras, transporte de mercancías u objetos, estén o no permitidos por nuestra legislación, ceder su uso a título oneroso o lucrativo.

  • The Feather Van SL no se hace responsable de los posibles daños sufridos por productos u accesorios defectuosos de terceros, de los que no tenga constancia del defecto.

  • El usuario responde de cualquier sanción o multa, que, por contravenir las disposiciones vigentes le fueren impuestas, alcanzando la misma responsabilidad en el supuesto de que por su culpa fuese el vehículo retenido o embargado, corriendo además, con los gastos y el lucro cesante de la arrendadora durante el tiempo que dure la indisponibilidad del vehículo, aplicándose por cada día que fuere retenido o embargado el importe por día, según modelo y tarifas en vigor del precio de alquiler del vehículo.

  • El vehículo se entrega con el depósito de combustible lleno y se devolverá del mismo modo, de no ser así se descontara el importe del llenado mas 25€.

  • Esta prohibido fumar dentro de la furgoneta.

  • Queda expresamente prohibido viajar a cualquier país que se encuentre en guerra o conflictos bélicos.

  • Es imprescindible avisar si se va a viajar fuera de España.

  • El vehículo arrendado deberá ser devuelto en buenas condiciones higiénicas, CON SU INTERIOR COMPLETAMENTE LIMPIO Y CON EL WC VACIADO Y LIMPIO Y LOS DEPÓSITOS DE AGUA RESIDUALES DEBIDAMENTE VACIADOS .

  • La fianza será devuelta después de ser examinado el vehículo, el cual, en caso de desperfectos debidos al mal uso, determinará mediante nota detallada, el importe que el cliente deberá abonar, autorizando el arrendatario a compensar dicho importe de la fianza depositada. En caso de no ser posible la valoración de los daños de forma inmediata, la arrendadora dispondrá de 30 días para la devolución en su caso, del importe de la fianza sobrante, una vez deducido el coste de reparación de los desperfectos o daños causados.

  • La no presentación del cliente en el lugar y hora convenidos para el inicio del servicio tendrá la consideración de rescisión unilateral del contrato y de la reserva, por parte del cliente, con penalización del 100% del valor del alquiler contratado, dicha no presentación facultará al arrendador a disponer del vehículo reservado no teniendo el arrendatario derecho a indemnización ni compensación ninguna.

  • La no presentación en el lugar y hora convenida entre el arrendador y el arrendatario con un retraso de más de 3 horas dará lugar a la pérdida total de la fianza.

  • En caso de no estar disponible la Van seleccionada para las fechas elegidas (por estar en taller o por causas ajenas a la empresa), se cambiará por la Van con las características más parecidas.

 

  • Entrega fuera del horario establecido 30 euros la hora extra

  • Un retraso de más de 3 horas supondrá la pérdida total de la fianza

  • La devolución de la furgoneta fuera del horario comercial de la empresa sin previo aviso ni justificación supondrá la perdida total de la fianza

  • Quemaduras en el suelo y o muebles (según alcance) hasta 500 euros

  • Arañazos exteriores desde 100 euros

  • No vaciado del depósito de aguas 50 euros

  • No vaciado del wc químico 100 euros

  • No llenado de aguas limpias 50 euros

  • Limpieza interior 100 euros. Se deberá realizar una limpieza normal de la Van antes de entregarla.

  • No llenado del depósito de gasolina, se cobrará la parte restante del depósito hasta llenarlo y 30 euros de cargo por servicio

  • Algún otro desperfecto a valorar

  • Pérdida de mando de la tele o mando de las luces 100 euros

  • Desperfecto de alguno de los componentes (tele, wc, ducha, cojines, fuegos, etc…) a valorar

  • Pérdida de mesa de camping o alguna silla 30 euros cada una

  • Llevar animales sin avisar 100 euros

  • Cualquier otro desperfecto no incluido en esta lista se valorará en el momento de la devolución, con una penalización mínima de 50 euros

  • En caso de accidente, te tendrás que hacer cargo del importe de la franquicia y perderás la fianza. En caso de que el coste de los desperfectos sean mayores que la fianza, se reclamará la diferencia al conductor.

  • Si no contratas el seguro plus: 70 euros por desperfectos en la luna y 120 euros por rueda pinchada..

  • En caso de rotura o pérdida de elementos Extra, como proyectores, chill-out, etc., se abonará el coste de sustitución.

SEGURO PLUS 

 Con el Seguro Plus, la fianza se reduce de 900€ a 600€ y se incluyen los daño en ruedas y cristales. Además tendrás Km ilimitados y segundo conductor gratis

CANCELACIÓN

  • SIN SEGURO DE CANCELACIÓN: 1 mes de antelación devolución del 90% del importe, 2 semanas de antelación devolución del 50% del importe, 7 días o menos, se perderá el importe total de la reserva a menos que se haya contratado seguro de cancelación y la causa sea cubierta por este.

  • SEGURO PLUS: 1 mes de antelación devolución del 90% del importe, 2 semanas de antelación devolución del 50% del importe, 7 días o menos, se perderá el importe total de la reserva a menos que se haya contratado seguro de cancelación y la causa sea cubierta por este.

  •  CON SEGURO DE CANCELACIÓN: devolución con menos 7 días de antelación si la causa está cubierta por este.

  • SEGURO COVID : Por motivos referentes al COVID como, cierre de tu comunidad autónoma, estar enfermo o en cuarentena, se devolverá el importe completo o se realizará un cambio de fechas de forma gratuita al contratar el seguro COVID. ( Se necesitará presentar prueba de enfermedad con nombres y apellido.

CONDICIONES DEL SEGURO DE CANCELACIÓN

Siempre que anule el mismo antes de la iniciación de este ( 7 días anteriores a la reserva máximo ) y por una de la causas siguientes sobrevenidas después de la suscripción y validez del seguro:

1. Debido al fallecimiento o a la hospitalización, como mínimo de una noche, enfermedad grave o accidente corporal grave de:

  • Asegurado, o de alguno de sus familiares, según se establecen en la definición del Condicionado General de la póliza.
  • El sustituto profesional del Asegurado.
  • De la persona encargada, durante el viaje del Asegurado, de la custodia de menores, mayores o personas con discapacidad que estuvieran a cargo del Asegurado.

En relación con el Asegurado, por Enfermedad Grave se entiende una alteración de la salud que implique hospitalización o necesidad de guardar cama, dentro de los 7 días previos al viaje o que, a juicio del equipo médico de la Compañía, medicamente imposibilite el inicio del viaje en la fecha prevista.

Por Accidente Grave se entiende un daño corporal, no intencionado por parte de la víctima, proveniente de la acción súbita de una causa externa y que, a juicio de un profesional médico, imposibilite el inicio del viaje del Asegurado en la fecha prevista, o conlleve riesgo de muerte para alguno de los familiares citados.

Cuando la enfermedad afecte a alguna de las personas citadas, distintas del Asegurado, se entenderá como grave cuando implique hospitalización mínima de una noche o necesidad de guardar cama por un periodo de al menos 3 días, en ambos casos siempre que sea dentro de los 7 días previos a la iniciación del viaje o conlleve riesgo de muerte inminente.

2. Debido al acontecimiento de un asunto grave, entendiendo como tal daños por incendio, inundación o robo consumado, circunstancia que deberán ser acreditadas documentalmente, que afecte a la propiedad del Asegurado y haga indispensable su presencia en su:

  • Residencia principal.
  • Local profesional o de negocios.

3. Debido al despido laboral del Asegurado. En ningún caso entrará en vigor esta garantía por término del contrato laboral, renuncia voluntaria o por la no superación del período de prueba. En todo caso, el seguro deberá haberse suscrito antes de la comunicación escrita por parte de la Empresa al trabajador.

4. Debido a la incorporación del Asegurado a un nuevo puesto de trabajo, en una empresa distinta con contrato laboral superior a un año, siempre que la incorporación se produzca con posterioridad a la inscripción del viaje y, por tanto, a la suscripción del seguro.

5. Debido a la convocatoria del Asegurado como parte o testigo en un tribunal.

6. Debido a la llamada para intervención quirúrgica del Asegurado, cónyuge o familiar de primer grado, así como de pruebas médicas previas a dicha intervención. (Incluye trasplante de órganos como receptor o donante).

7. Debido a las complicaciones graves en el estado del embarazo que, por prescripción médica, obliguen a guardar reposo o exijan la hospitalización del Asegurado, su cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva permanentemente con el Asegurado, siempre que dichas complicaciones pongan, a juicio del equipo médico de la Compañía, en grave riesgo la continuidad o el necesario desarrollo de dicho embarazo.

8. Debido al parto prematuro de la Asegurada, su cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva permanentemente con la misma.

9. Debido a la declaración judicial de concurso de acreedores de una empresa que impida al Asegurado el desarrollo de su actividad profesional.

10. Debido a la convocatoria como miembro de una mesa electoral, para elecciones de ámbito estatal, autonómico o municipal.

11. Debido a la entrega de un niño en adopción durante las fechas previstas del viaje.

12. Debido a la citación judicial para trámite de divorcio que se produzca con posterioridad a la suscripción del viaje y coincida con la fecha del mismo.

13. Debido a la no concesión inesperada de visados por causas injustificadas. Queda expresamente excluida la no concesión de visados cuando el asegurado no haya realizado las gestiones pertinentes dentro del plazo y forma para su concesión.

14. Debido a la retención policial del Asegurado por causas no delictivas, ocurrida con posterioridad a la suscripción del seguro, que coincida con las fechas del viaje.

15. Debido a la declaración de la renta realizada paralelamente, efectuada por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas que dé como resultado un importe a pagar por el Asegurado superior a 600 €

16. Debido a la Imposición de una sanción de tráfico cuyo importe sea superior a 600 €.

17. Debido a la retirada del permiso de conducir siempre y cuando fuera a utilizarse el vehículo como medio de locomoción para la realización del viaje y ninguno de los acompañantes del Asegurado pudiera sustituirle en la conducción del vehículo.

18. Debido a la presentación a exámenes de oposiciones oficiales convocadas a través de un organismo público con posterioridad a la suscripción del seguro.

19. Debido a la cancelación de ceremonia de boda, siempre que el viaje asegurado fuese un viaje de novios o de luna de miel.

20. Anulación del viaje por parte de la persona que iba a acompañar al Asegurado en el viaje, inscrita al mismo tiempo que el Asegurado, y asegurada por este mismo contrato, siempre que la anulación tenga su origen en una de las causas enumeradas anteriormente y, debido a ello, tenga el Asegurado que viajar solo. En este último supuesto ARAG indemnizará hasta un máximo del 50% del importe de los gastos por anulación de viaje que se produzcan a cargo del Asegurado y que le sean facturados por aplicación de las condiciones generales de venta de la Agencia, o de cualquiera de los proveedores del viaje.

En todo caso, es requisito indispensable que el seguro se haya suscrito y comunicado a ARAG, en el momento de la confirmación de la reserva del viaje o en los 7 días siguientes.

Exclusiones específicas de la garantía de gastos de anulación de viaje:

Además de lo indicado en el Artículo 9 «Exclusiones» de las presentes Condiciones Generales del seguro, no se garantizan las anulaciones de viajes que tengan su origen en:

  •  Un tratamiento estético, una cura, una contraindicación de viaje aéreo, la falta o contraindicación de vacunación, la imposibilidad de seguir en ciertos destinos el tratamiento medicinal preventivo aconsejado, la interrupción voluntaria de embarazos, el alcoholismo, el consumo de drogas y estupefacientes, salvo que estos hayan sido prescritos por un médico y se consuman de forma indicada.

  • Enfermedades psíquicas, mentales o nerviosas y depresiones sin hospitalización, o que justifique una hospitalización inferior a siete días.

  •  Las dolencias o enfermedades crónicas y/o preexistentes, así como sus consecuencias, que hubieran sido tratadas o hubieran tenido cuidados médicos dentro de los 30 días anteriores, tanto a la fecha de la reserva del viaje, como a la fecha de inclusión en el seguro.

  •  La participación en apuestas, concursos, competiciones, duelos, crímenes, riñas, salvo en casos de legítima defensa.

  •  Epidemias, polución y catástrofes naturales en el país de destino del viaje.

  •  Guerra (Civil o extranjera), declarada o no, motines, movimientos populares, actos de terrorismo, todo efecto de una fuente de radiactividad, así como la inobservancia consciente de las prohibiciones oficiales.

  • La no presentación por cualquier causa de los documentos indispensables en todo viaje, tales como pasaporte, visado, billetes, carnet o certificado de vacunación.

  •  Los actos dolosos, así como las autolesiones causadas intencionadamente, el suicidio o el intento de suicidio.

FAQs

El horario de entrega de tu Van será de 10:00 am a 12:00pm y de devolución de 17:00 a 19:00 pm.

Deberás tener tres años de carnet de conducir B y ser mayor de 21 años. Excepto Bahamas Van, que se pide ser mayor de 25 años.

Las Vans, salvo casos excepcionales o urgencias, se recogerán y se entregarán  en la sede de Madrid o en la sede de Barcelona, según la Van que se hay reservado.

Una vez se devuelva el vehículo, el responsable de entrega y recogida del mismo procederá a la inspección del vehículo para confirmar si está todo correcto o existe algún daño. Existen dos opciones:

  • En caso de que no existan desperfectos, daremos paso a la devolución del importe (en un máximo de 15 días).

  • En caso de observaciones, se creará un informe detallando los elementos dañados y se informará al cliente el importe que debe añadir, autorizando al arrendatario a compensar dicho importe de la fianza depositada. Si la reparación por su uso supera la cantidad de la franquicia, se dará parte al seguro y se perderá la franquicia.

Siempre y cuando los días deseados estén disponibles, podemos hacer una modificación dentro de la misma temporada de tu reserva. Para ello, contacta con el equipo de The Feather Van y resolverán tus dudas lo más rápido posible

El kilometraje incluido con la reserva es de 150 km al día, cada km adicional se cobrará 0,25 € si sobrepasas los permitidos. Si lo que buscas es kilometraje ilimitado ofrecemos, varias alternativas, como seleccionar el Seguro Plus, cuyo coste sería de 20 euros/noche o añadir kilometraje ilimitado por días por 15 euros/noche.

Procedimiento: Una vez se selecciona la van y las fechas, a continuación, podrás configurar todo lo necesario para tu viaje. Ahí podrás seleccionar la opción que más te guste.

Cabe destacar que, que el  Seguro Plus también cubre: desperfectos de luna y ruedas y se abonará como fianza 600 euros, en lugar de 900 euros.

Se debe vaciar el depósito de aguas, así como el wc químico. En caso de que esto sea algo nuevo para vosotros, ¡no os preocupéis! Os proporcionaremos un video dónde os explica todos los pasos a seguir. Además, el responsable de entrega y recogida de las furgos en las sedes estarán encantados de poder resolver esta pregunta.

¡Si! Proporcionamos juego de toallas y sábanas para todos los que vayáis en el viaje.

Si te refieres a tipo de gasolina es diesel. Y, en cuanto a consumo sería una aproximación de 6,9/100 km y 8,5 en ciclo urbano. Hay que tener en cuenta que al camperizar las furgonetas aumenta el peso y aumenta el consumo un poquito más.

Hemos de tener en cuenta que estamos alquilando un vehículo camperizado. Pueden surgir ciertas averías que son impredecibles e inevitables tanto en el propio vehículo como a nivel de la camperización. Si surgiera cualquier inconveniente tendréis siempre a vuestra disposición el contacto del Seguro del Vehículo y de Asistencia en carretera para que intenten arreglar  la avería en el momento.

En caso de avería que imposibilite continuar el viaje ( y sea ajena al cliente), los clientes podrán elegir entre estas dos opciones:

  1. Se devolverá la parte proporcional del importe correspondiente a las noches no disfrutadas

  2. Se intentará conseguir otra furgoneta de nuestra empresa o de otra empresa en la zona en la que se encuentren los clientes.

  • En caso de algún fallo en el sistema de camperización que posibilite continuar el viaje pero que cause inconvenientes (no funcionamiento del inversor, la calefacción, las placas solares etc.) se evaluaran los daños con los clientes y se devolverá entre un 10% y un 20% del total de las noches pagadas en la reserva para poder compensar la necesidad de hoteles o campings durante el alquiler.

  • En caso de avería de la furgoneta previa al alquiler, que imposibilite comenzar el viaje y  si no hay otra van disponible para su sustitución, se devolverá el importe íntegro abonado por los clientes.

Actualmente disponemos de dos Sedes, una en Madrid y otra en Barcelona. En Madrid están Bahamas, Ohana , Kenya y Alaska Van. Y, en Barcelona, están Bali y Arizona Van. 

Posteriormente a la reserva es necesario el pago de la fianza como seguro; 900 euros (sin Seguro Plus) o 600 euros (con Seguro Plus). Dicho seguro podrá ser seleccionado en el proceso de reserva, después de elegir la Van y los días de alquiler. Cuando la reserva sea confirmada, recibirás un email con el número de cuenta bancaria para realizar el depósito. Además, en Madrid,  y si lo prefieres, podrás depositar la fianza con tu tarjeta de CRÉDITO mediante TPV.  Queremos que todo el proceso sea lo más fácil posible y siempre estaremos para ayudar.

Para casos excepcionales intentaremos organizar la entrega o recogida en horario diferente. 

Pero, ¡RECUERDA! Antes, tendrás que contactar con el equipo de The Feather Van, bien sea por thefeathervan@gmail.com o mandar un whatsapp al 722 697 179 con una antelación mínima de 2 semanas, ya que está sujeto al número de reservas y disponibilidad

HORARIO PREMIUM (72 euros):

¡Por supuesto!

Somos muy pet-friendly, por lo que las mascotas son más que bienvenidas en esta aventura. Recordar que, tendría un suplemento de 50 euros y deberéis añadirlo en el proceso de reserva. 

Con este pequeño extra procederemos a la limpieza especial por animales, pues los siguientes clientes pueden ser alérgicos. Además contamos con comedero y bebedero para mascotas, por lo que no hará falta que os lo traigáis de casa.

Sí, por favor.

La furgoneta dispondrá del depósito lleno en el momento en el que se recoja. De ser así, se pide que la devolución de esta lleve consigo la misma condición. En caso contrario, se cobrará la parte restante del depósito hasta llenarlo y 30 euros de cargo por servicio.

Para recargar en una gasolinera y para vaciar en puntos de vaciados permitidos (campings ,gasolineras… ). 

Sí. Dispondréis de una cocina portátil a cartuchos (2 fuegos) e incluso con una cafetera para que podáis disfrutar de un cafecito mañanero con unas buenas vistas

¡Por supuesto!

Los conductores pueden ser dos. Asegúrate de incluirlo en el apartado de Configura Tu Viaje anterior al pago de la reserva, y ¡ listo ! 

¡ Claro! Si acudes en coche a nuestras sedes, podrás dejarlo allí gratuitamente mientras dura vuestro alquiler.

Para cualquier otra duda, ¡¡contacta con nosotr@s!!
Estaremos encantad@s de poder ayudarte