El horario de entrega de tu Van será de 10:00 am a 12:00pm y de devolución de 17:00 a 19:00 pm.

Deberás tener tres años de carnet de conducir B y ser mayor de 21 años. Excepto Bahamas Van, que se pide ser mayor de 25 años.

Las Vans, salvo casos excepcionales o urgencias, se recogerán y se entregarán  en la sede de Madrid o en la sede de Barcelona, según la Van que se hay reservado.

La fianza se deposita 6 días antes del inicio del alquiler; 900 euros (sin Seguro Plus) o 600 euros (con Seguro Plus). Dicho seguro podrá ser seleccionado en el proceso de reserva, después de elegir la Van y los días de alquiler. Cuando la reserva sea confirmada, recibirás un email con el número de cuenta bancaria para realizar el depósito.  Queremos que todo el proceso sea lo más fácil posible y siempre estaremos para ayudar.

Una vez se devuelva el vehículo, el responsable de entrega y recogida del mismo procederá a la inspección del vehículo para confirmar si está todo correcto o existe algún daño. Existen dos opciones:

• En caso de que no existan desperfectos, daremos paso a la devolución del importe (en un máximo de 15 días).

• En caso de observaciones, se creará un informe detallando los elementos dañados y se informará al cliente el importe que debe añadir, autorizando al arrendatario a compensar dicho importe de la fianza depositada. Si la reparación por su uso supera la cantidad de la franquicia, se dará parte al seguro y se perderá la franquicia.

Siempre y cuando los días deseados estén disponibles, podemos hacer una modificación dentro de la misma temporada de tu reserva. Para ello, contacta con el equipo de The Feather Van y resolverán tus dudas lo más rápido posible

El kilometraje incluido con la reserva es de 150 km al día, cada km adicional se cobrará 0,25 € si sobrepasas los permitidos. Si lo que buscas es kilometraje ilimitado ofrecemos, varias alternativas, como seleccionar el Seguro Plus, cuyo coste sería de 20 euros/noche o añadir kilometraje ilimitado por días por 15 euros/noche.

Procedimiento: Una vez se selecciona la van y las fechas, a continuación, podrás configurar todo lo necesario para tu viaje. Ahí podrás seleccionar la opción que más te guste.

Cabe destacar que, que el  Seguro Plus también cubre: desperfectos de luna y ruedas y se abonará como fianza 600 euros, en lugar de 900 euros.

Se debe vaciar el depósito de aguas, así como el wc químico. En caso de que esto sea algo nuevo para vosotros, ¡no os preocupéis! Os proporcionaremos un video dónde os explica todos los pasos a seguir. Además, el responsable de entrega y recogida de las furgos en las sedes estarán encantados de poder resolver esta pregunta.

Además de contar con colchones Premium, te proporcionamos gratuitamente juego de toallas y sábanas para todos los que vayáis en el viaje ¡y tranquilo por el frío! Incluimos siempre mantas y edredón nórdico para que duermas como en casa.

Tendrás a tu disposición batería de cocina completa, cubiertos, vajilla y todo lo necesario para sacar el chef que llevas dentro.

Sólo necesitas tu ropa, comida y muchas ganas de pasarlo en grande. Las Vans están totalmente equipadas. Cuentan con muebles de exterior (mesa y sillas), jabones de baño eco,  productos de limpieza eco, calzas, manguera, espacio maletero grande… 

Si te refieres a tipo de gasolina es diesel. Y, en cuanto a consumo sería una aproximación de 6,9/100 km y 8,5 en ciclo urbano. Hay que tener en cuenta que al camperizar las furgonetas aumenta el peso y aumenta el consumo un poquito más.

Hemos de tener en cuenta que estamos alquilando un vehículo camperizado. Pueden surgir ciertas averías que son impredecibles e inevitables tanto en el propio vehículo como a nivel de la camperización. Si surgiera cualquier inconveniente tendréis siempre a vuestra disposición el contacto del Seguro del Vehículo y de Asistencia en carretera para que intenten arreglar  la avería en el momento.

En caso de avería que imposibilite continuar el viaje ( y sea ajena al cliente), los clientes podrán elegir entre estas dos opciones:

1. Se devolverá la parte proporcional del importe correspondiente a las noches no disfrutadas

2. Se intentará conseguir otra furgoneta de nuestra empresa o de otra empresa en la zona en la que se encuentren los clientes.

• En caso de algún fallo en el sistema de camperización que posibilite continuar el viaje pero que cause inconvenientes (no funcionamiento del inversor, la calefacción, las placas solares etc.) se evaluaran los daños con los clientes y se devolverá entre un 10% y un 20% del total de las noches pagadas en la reserva para poder compensar la necesidad de hoteles o campings durante el alquiler.

• En caso de avería de la furgoneta previa al alquiler, que imposibilite comenzar el viaje y  si no hay otra van disponible para su sustitución, se devolverá el importe íntegro abonado por los clientes.